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支付宝流量商业化,「灯火」商业推广平台、带货直播首亮相,小程序、商家群、芝麻三大产品升级

时间:2023/9/21 13:32:27 点击:221

  核心提示: 8月17日,一年一度的支付宝合作伙伴大会在杭州举行,大会重磅发布了全新支付宝国际版,此外,商业推广平台“灯火”和支付宝直播首次亮相,小程序、商家群、芝麻三大产品宣布升级。同时,为更好地助力服务业数字化,支付宝更新了两大平台扶持政策,加大对中小商家的流量激励、百亿资源助力服务商成长。过去...

8月17日,一年一度的支付宝合作伙伴大会在杭州举行,大会重磅发布了全新支付宝国际版,此外,商业推广平台“灯火”和支付宝直播首次亮相,小程序、商家群、芝麻三大产品宣布升级。同时,为更好地助力服务业数字化,支付宝更新了两大平台扶持政策,加大对中小商家的流量激励、百亿资源助力服务商成长。

过去一年,活跃小程序数增长119%   商家交易额提升近8成

“坚定公私域联动和线上线下融合模式,构建支付宝生态开放体系”,蚂蚁集团副总裁、支付宝数字商业事业部总经理何勇明在分享中表示,自去年宣布加大助力商家数字化经营以来,支付宝活跃小程序数增长119%,商家经营成交额增长79%。第三方调研机构阿拉丁最新发布的报告显示,目前支付宝小程序规模达400万,吸引了零售、餐饮等主要行业近9成商家布局,是国内第二大商业开放生态。

蚂蚁集团副总裁、支付宝商家数字化事业部总经理何勇明

蚂蚁集团副总裁、支付宝数字化产品事业部总经理陈先达认为,支付宝平台产品理念始终坚持以满足商家经营诉求为核心。他透露,过去一年,支付宝新增开放产品128个,与服务商共建解决方案超650个,服务市场订单量翻倍,给商家带来了同比41%的交易用户增长。他在现场也分享了围绕公私域联动,增强互动、促进营销增长的数字化产品体系升级。

蚂蚁集团副总裁、支付宝数字化产品事业部总经理陈先达

何勇明表示,平台的发展离不开生态参与者的支持,支付宝也将继续加码助力服务业数字化:流量激励计划“繁星”升级,加大对中小商家的支持力度,提供超过400亿流量激励;服务商扶持计划升级,在今年3月宣布百亿级资金资源支持后,还将继续加大投入帮助服务商增加营收。

何勇明宣布升级“繁星计划”

支付宝流量“挖掘机”:商业推广平台“灯火”正式亮相

作为一款国民级App,支付宝目前拥有10亿真实用户,“信任感”和“离钱更近”是支付宝流量被普遍认可的标签。如何更好挖掘这个平台流量“洼地”,一直是商家的关注焦点。经过长达一年半时间的打磨,支付宝在本次大会上终于亮相了商业推广平台——灯火。在给商家带来更多确定性的同时,也意味着,支付宝公域流量的商业化进入全新阶段。

支付宝合作伙伴大会现场发布商业推广平台灯火

现场,灯火平台首发三款产品:全域智投、搜索宝、品牌宝。全域智投可以基于商家商品交易、线索留资、品牌推广等不同的营销目标,实现在支付宝全域超150个垂直服务场景的一站式投放;搜索是支付宝用户连接服务最重要的入口之一,每年通过搜索带来的商家GMV超千亿元,搜索宝作为搜索推广产品,支持商家获得更好的搜索位置曝光;品牌宝则支持品牌商家参与五福、双12等平台级活动曝光,提升品牌影响力。

商家每一次推广营销,在提升转化的同时,更需要私域资产的积累,形成获客、转化到复购的良性循环。为此,支付宝推出了全域数据营销产品“棋盘密云”,支持商家在支付宝App内挖掘潜在客户、精准投放。同时,基于隐私计算,该产品还能帮助商家实现全网多平台数据打通。目前,“棋盘密云”已全面开放。

升级小程序“工具箱”:小程序云上线,中小企业的云需求成本可降低30%

作为商家在支付宝平台最重要的经营载体,小程序产品对开发、托管、智能运营等全流程升级,为商家持续提效、提质。

为了让小程序研发和运营更高效,支付宝小程序云上线,为商家提供低成本、免运维、高并发业务支撑的服务端解决方案,支持多端接入,可实现分钟级别内调用,让中小企业的云需求成本降低30%。目前,小程序云已开放了云托管、云开发、云效能、智能营销、风险智能和智能客服6大核心能力。

产品经理现场讲解小程序云

支付宝小程序产品经理何博文表示,过去一年通过开发工具优化,小程序平均开发周期从2周缩短到10天。同时,支付宝还面向小程序商家开放“质量监控中心”,支持实时查看私域小程序运行状态。

围绕商家的生意增长,小程序也推出了一系列新功能:“品牌个性码”助力商家以个性化小程序码在私域获客;“营销快窗”、“场域营销”、“交易组件”全面开放,营销、交易方式更多元,支付宝大促标配也能成为商家经营日常。

支付宝首页“我的小程序”自去年开放以来,已经成为了用户复访的重要入口,有超过7亿人次和商家小程序建立收藏关系。为满足商家对收藏用户精细化运营诉求,支付宝正式开放“收藏盈客”功能。

私域新阵地“商家粉丝群”完成内测,正式面向行业免费开放

如何高效与用户建立关系、保持互动、达成转化?支付宝推出“商家粉丝群”,助力商家连接支付宝生态更多场景、连接更多精准用户人群,测试阶段,商家通过群运营日均可带来12%的营销转化。

目前,商家粉丝群已经实现了与小程序、直播、搜索、IoT设备等主要入口打通,为商家提供了更多群经营场景。同时,为了降低运营门槛,商家群还支持免研发、自定义识别引导入群,奶茶品牌书亦烧仙草,使用该功能运营学生群体,月复购提升13%。

产品经理现场讲解小程序云

支付宝商家粉丝群还提供了多样化的互动组件,例如,支持展示“直播中”“群福利”等群状态、群活动信息置顶及群回复动效展示。同时,为了提升商家点对点的经营能力,粉丝群内设有“小助手”,辅助商家对客推送专属福利、专属服务。

支付宝商家粉丝群产品经理宋奚淼表示,经过一年多的打磨,商家粉丝群正式面向行业开放,且将继续免费。

直播:带货直播正式登台,达人代播选品中心“带货宝”同步上线h3>

为了满足平台上商家从服务到内容的多样化营销需求,今年以来,支付宝直播从内容直播进阶到带货直播,发布“爆品计划”,同时,达人代播选品中心——“带货宝”同步上线,既支持商家品牌自播卖货,也支持达人分销带货。这意味,支付宝直播带货产品基建已逐步完善。

直播产品负责人祝勤玫现场介绍支付宝直播

目前,结合支付宝 App公私域联动的特点、以及具备用户影响力的节庆营销IP,已有不少商家进行了尝鲜。支付宝直播产品经理祝勤玫透露,目前已有19大行业商家在支付宝开播,最近三个月新增了26个超百万销量直播间。

她表示,支付宝直播呈现高客单价的特点,这符合支付宝的用户特征,为鼓励优质直播,支付宝将启动直播商家支持计划,提供具备市场竞争力的优惠政策。

芝麻:过去一年为商家降资损11%,先享、免押两大产品开放

作为支付宝平台给商家提供的特色经营工具,芝麻累计服务超7亿用户,覆盖生活便民、购物娱乐等43个行业,提供4000余种服务,过去一年帮助全场景资损下降11%。

芝麻产品经理聂文雄表示,芝麻专注解决商业场景中信任问题,降低信任成本、促成多样化的交易转化。其中,最受商家和消费者欢迎的先享、免押将实现开放,不只头部品牌能用,中小商家也能用。

其中,芝麻先享推出了“大额阶段付”及“团购0元囤”,前者助力健身、美业等服务业商家提供按次、按月付费服务,后者帮助餐饮、景区等本地生活商家提供0元购券服务,降低消费者决策成本。目前,芝麻产品可通过支付宝开放平台自助调用。

现场还发布了《2023支付宝数字经营白皮书》,为商家提供详细的运营操作指导。何勇明表明支付宝平台开放“三个坚定”原则:“坚定技术创新和接口开放、坚定公私域联动和线上线下融合模式、坚定生态多方共建”。

自去年支付宝合作伙伴大会宣布加大开放以来,支付宝延续着以产品力为核心的平台发展道路,在技术研发、平台治理和激励政策上深入耕耘。业内人士认为,在互联网存量竞争的时代,此次产品升级释放了充分的利好,商家布局支付宝的最佳时机已经到来。

文章来源:http://www.webseohit.com

作者:佚名 来源:不详
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